Disponible sur place chez Guest Square.

Cartes cadeaux pour invités

Dédommagement immédiat des imprévus et attentions pour vos voyageurs.

Transformez un imprévu de séjour en une expérience positive. En cas de retard de ménage, de petit souci technique ou de désagrément à l’arrivée, envoyez instantanément une carte cadeau numérique au montant libre. Une compensation immédiate et sans friction, utilisable au rez-de-chaussée pour du café de spécialité, des boissons fraîches, la consigne ou la supérette.

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Ce qui est inclus

  • Dédommagement rapide et direct en cas de retard de ménage ou d’imprévu
  • Montant 100 % libre choisi selon la situation
  • Valable pour consigne à bagages, café de spécialité, supérette et services d’accueil
  • Format numérique instantané à transmettre par WhatsApp, messagerie ou e-mail
  • Protège vos avis et notes en transformant un désagrément en geste d’accueil

Conditions et fonctionnement

  • Utilisable exclusivement au comptoir d’accueil Guest Square de Torres de Martiricos (Tour Sud, Malaga).
  • Le solde est déductible sur les prestations et consommations du comptoir.
  • Achat et émission gérés de manière sécurisée via Square.

À qui s’adresse ce service

Each service is tailored to the needs of each profile at Torres de Martiricos.

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Hébergements

Adapté à ce profil
Propriétaire d’hébergement

Dédommagez un imprévu en quelques secondes et préservez vos avis grâce à un crédit immédiat au rez-de-chaussée.

Hôte / Gestionnaire

Outil agile pour résoudre les désagréments clients en direct et valoriser la qualité de service de vos appartements.

Questions fréquentes

Comment ce service aide-t-il à gérer les réclamations et imprévus ?

Dès qu’un imprévu survient (retard de ménage, petite panne, attente), vous achetez et envoyez une carte cadeau en moins d’une minute. Le voyageur profite aussitôt d’un café de spécialité, d’une boisson ou de la consigne au rez-de-chaussée, désamorçant la frustration et préservant vos évaluations.

Quels services peuvent être réglés avec la carte cadeau ?

Le voyageur peut utiliser son solde au comptoir de la Tour Sud : café de spécialité, boissons fraîches, snacks, consigne à bagages et articles pratiques de voyage.

Quel montant peut-on choisir pour dédommager ?

Le montant est entièrement libre, du simple geste d’un café à une compensation plus importante adaptée à la gêne occasionnée.

Comment le voyageur reçoit-il la carte cadeau ?

Un code numérique est généré immédiatement, prêt à être copié dans la messagerie Airbnb/Booking ou envoyé par WhatsApp.

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