Tarjetas regalo para huéspedes
Compensación inmediata de incidencias y atenciones para tus huéspedes.
Transforma cualquier imprevisto durante la estancia en una experiencia positiva. Si se produce un retraso en la limpieza, una avería puntual o una molestia para el huésped, puedes enviarle al instante una tarjeta regalo digital con el importe que elijas. Una recompensa directa, sin trámites ni fricción, canjeable en el acto en la planta baja por café de especialidad, bebidas, consigna o compras en el minimarket.
Qué incluye este servicio
- Compensación rápida y directa ante retrasos de limpieza, averías o imprevistos
- Importe 100% libre y personalizable al momento según la situación
- Canjeable en consigna, café de especialidad, minimarket y servicios de mostrador
- Entrega digital inmediata para enviar por WhatsApp, mensajería o email
- Protege las valoraciones de tu alojamiento transformando incidencias en cortesías
Condiciones y funcionamiento
- Válidas exclusivamente en el mostrador oficial de Guest Square en Torres de Martiricos (Torre Sur, Málaga).
- El saldo se aplica en consumiciones y servicios disponibles en el mostrador.
- Compra y emisión gestionada directamente mediante pasarela segura Square.
A quién puede servir
A quién puede servir
Cada servicio está adaptado a las necesidades de cada perfil en Torres de Martiricos.
Alojamientos
Orientado a este perfilCompensa cualquier imprevisto de tu vivienda en segundos y protege tus reseñas con un detalle inmediato canjeable en el edificio.
Herramienta ágil para resolver incidencias de huéspedes sobre la marcha y estandarizar atenciones comerciales en tu operativa.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me ayuda a gestionar incidencias con los huéspedes?
Ante cualquier imprevisto (un retraso en el check-in por limpieza, una avería puntual, ruido o una queja durante la estancia), puedes adquirir y enviarle una tarjeta regalo digital en menos de un minuto. El huésped recibe una recompensa real que disfruta de inmediato en la planta baja (café recién hecho, bebidas, consigna o compras en el minimarket), desactivando tensiones y protegiendo tus valoraciones.
¿En qué servicios de Guest Square puede canjearla el huésped?
El huésped puede utilizar su saldo directamente en nuestro mostrador de la Torre Sur: café de especialidad, bebidas frías y snacks del minimarket, consigna de equipaje y artículos prácticos de viaje.
¿Qué importe puedo elegir para la compensación?
El importe es completamente libre: desde un pequeño detalle de cortesía (por ejemplo, el importe de unos cafés o aperitivos) hasta importes mayores según el tipo de incidencia.
¿Cómo recibe el huésped la tarjeta regalo?
Se genera de forma digital con código identificativo de inmediato para que puedas enviársela directamente por la mensajería de reservas (Airbnb, Booking), WhatsApp o correo electrónico.